A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) prepara um conjunto de ações para defender os interesses do consumidor.

A agência quer capacitar os consumidores para que eles participem mais dos processos de regulamentações dos serviços no Brasil.

Para isso, de acordo com Ronaldo Sardenberg, presidente da Anatel, a Anatel pretende buscar recursos para subsidiar treinamento e até pagar a contratação de consultorias para assuntos que exijam mais conhecimento dos usuários.